Regulamin Świadczenia Usług (Terms of Service) Serwisu WiseApp.pl
Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej WiseApp.pl.
OŚWIADCZENIE WSTĘPNE: Serwis WiseApp.pl jest platformą typu SaaS (Software as a Service) przeznaczoną wyłącznie dla przedsiębiorców i podmiotów profesjonalnych (B2B). Rejestrując konto, oświadczasz, że korzystasz z Serwisu w celach związanych bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
§ 1. Definicje
Administrator / Usługodawca – Let’s automate sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-029), ul. Nowy Świat 33/13, wpisana do rejestru przedsiębiorców, posługująca się numerem NIP: 5252908405. E-mail kontaktowy: kontakt@wiseapp.pl.
Serwis / Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem internetowym wiseapp.pl, za pośrednictwem którego Administrator świadczy Usługi.
Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Administratorem Umowę o świadczenie usług.
Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, uruchomiony po dokonaniu Rejestracji, za pomocą którego Użytkownik korzysta z Usług.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora, polegające na udostępnieniu narzędzi bazujących na sztucznej inteligencji (AI), w tym generowania treści tekstowych, analizy danych i automatyzacji procesów.
Subskrypcja / Plan – płatny, odnawialny dostęp do określonego zakresu funkcjonalności Serwisu w wybranym przez Użytkownika okresie rozliczeniowym.
Input (Dane Wsadowe) – wszelkie komendy (prompty), pliki, teksty i dane wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu w celu przetworzenia przez algorytmy AI.
Output (Treści Wygenerowane) – wszelkie teksty, kody, analizy i inne materiały wygenerowane przez Serwis w odpowiedzi na Input Użytkownika.
§ 2. Postanowienia Ogólne i Warunki Techniczne
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.
§ 3. Konto Użytkownika i Zawarcie Umowy
Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje w momencie skutecznego wypełnienia i zaakceptowania formularza rejestracyjnego w Serwisie oraz akceptacji Regulaminu.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych firmowych podczas rejestracji.
Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła. Użytkownik ma obowiązek chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z udostępnienia hasła osobom trzecim.
Jedno Konto może być wykorzystywane wyłącznie przez autoryzowanych pracowników/współpracowników jednego podmiotu (Klienta), w zakresie zgodnym z limitami wybranego Planu.
§ 4. Płatności i Subskrypcje (B2B)
Podstawowe funkcje Serwisu mogą być dostępne w bezpłatnym okresie próbnym (Trial), po upływie którego dalsze korzystanie z Usług wymaga wykupienia płatnej Subskrypcji.
Ceny za poszczególne Plany Subskrypcyjne określone są w Cenniku dostępnym w Serwisie. Podane ceny są cenami netto i doliczony zostanie do nich podatek VAT w obowiązującej stawce.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności (np. Stripe). Administrator nie przetwarza pełnych danych kart płatniczych Użytkowników.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny), chyba że Użytkownik anuluje ją w panelu Konta najpóźniej na 24 godziny przed końcem bieżącego cyklu.
Faktury VAT będą wystawiane w formie elektronicznej i udostępniane na Koncie Użytkownika lub przesyłane na adres e-mail, na co Użytkownik wyraża zgodę.
Z uwagi na charakter B2B usług, wniesione opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, również w przypadku rezygnacji w trakcie trwania okresu rozliczeniowego, chyba że przepisy prawa bezwzględnie stanowią inaczej.
§ 5. Specyfika Usług AI, Prawa do Inputu i Outputu
Prawa do Inputu: Użytkownik zachowuje pełne prawa własności do wprowadzanych Danych Wsadowych (Input). Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do wprowadzania tych danych i nie naruszają one praw osób trzecich.
Prawa do Outputu: W zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy obowiązującego prawa, Administrator przenosi na Użytkownika prawa do korzystania z Treści Wygenerowanych (Output) w celach komercyjnych.
Podobieństwo Outputu: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ze względu na naturę uczenia maszynowego, Output generowany dla Użytkownika może być podobny lub identyczny z Outputem wygenerowanym dla innych Użytkowników Serwisu.
Charakter informacyjny AI ("Halucynacje"): Sztuczna inteligencja i modele językowe mogą popełniać błędy, dostarczać informacje nieaktualne, nielogiczne lub nieprawdziwe. Output nie stanowi profesjonalnej porady prawnej, medycznej, finansowej ani biznesowej. Użytkownik ma obowiązek każdorazowej weryfikacji Outputu przed jego użyciem w swojej działalności biznesowej.
Dostawcy Zewnętrzni: Platforma integruje modele AI dostawców zewnętrznych. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie Inputu przez tych dostawców wyłącznie w celu wygenerowania Outputu (z wyłączeniem trenowania modeli publicznych, zgodnie z Polityką Prywatności).
§ 6. Dozwolony Użytek (Acceptable Use Policy - AUP)
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
Surowo zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do: a) generowania treści promujących przemoc, nienawiść, nielegalne substancje lub działania naruszające prawo; b) generowania złośliwego oprogramowania (malware), kodów exploitów, phishingu; c) zautomatyzowanego pobierania danych z Serwisu (tzw. web scraping); d) prób obejścia zabezpieczeń Serwisu, testowania luk bezpieczeństwa bez autoryzacji (pentesting); e) odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering) w celu zbudowania produktu konkurencyjnego wobec WiseApp.pl.
W przypadku wykrycia naruszenia zasad AUP, Administrator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika bez prawa do zwrotu uiszczonych opłat.
§ 7. Odpowiedzialność i Gwarancje (SLA)
Administrator dokłada najwyższych starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bezawaryjny. Z uwagi na uzależnienie od dostawców zewnętrznych (API AI, usługi chmurowe), Serwis udostępniany jest w modelu "AS IS" (tak jak jest) i "AS AVAILABLE" (w miarę dostępności).
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania przerw technicznych w celu konserwacji lub aktualizacji Serwisu.
Odpowiedzialność Administratora z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy w stosunku do Użytkowników (B2B) jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika na rzecz Administratora w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) po stronie Użytkownika.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść i skutki wykorzystania w działalności gospodarczej Użytkownika Treści Wygenerowanych (Output) przez AI.
§ 8. Ochrona Danych Osobowych i Powierzenie Przetwarzania
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników jako administratorów swoich kont reguluje Polityka Prywatności.
Jeśli w ramach korzystania z Serwisu, Użytkownik wprowadza do narzędzi AI (w Impucie) dane osobowe swoich klientów, pracowników lub osób trzecich, działa on jako Administrator tych danych.
Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi zawarcie Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) pomiędzy Użytkownikiem (Administratorem danych) a Let’s automate sp. z o.o. (Podmiotem przetwarzającym), w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia Usług przez Platformę.
§ 9. Rozwiązanie Umowy
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta jest na czas nieokreślony.
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę poprzez samodzielne usunięcie Konta w panelu Serwisu. Pociąga to za sobą anulowanie Subskrypcji i bezpowrotną utratę danych (w tym historii wygenerowanych treści).
Administrator może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika lub braku uregulowania zaległych płatności pomimo wezwania.
§ 10. Postanowienia Końcowe
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym kod źródłowy, nazwa "WiseApp.pl", logotypy, interfejs graficzny należą wyłącznie do Administratora.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty e-mail lub komunikatu w panelu Konta. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory powstałe na tle świadczenia Usług będą rozstrzygane przez polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.
Regulamin wchodzi w życie z dniem [Data publikacji, np. 1 kwietnia 2026 r.].